Politique de confidentialité

Entité : INTERMARK BUSINESS INTERNATIONAL GROUP – IBIG SARL (IBIG DIGITAL)

Adresse : Abidjan, Côte d'Ivoire

Contact : contact@ibig-digital.com

Dans le cadre de notre activité, nous collectons les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, nom de l'entreprise
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, WhatsApp
• Données de projet : type de projet, budget, délais, description du besoin
• Données de navigation : adresse IP, cookies de session, données d'analytics anonymisées
• Données de communication : messages échangés via le formulaire de contact ou WhatsApp

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Traitement de vos demandes de devis et de contact
• Gestion de la relation client et suivi de projet
• Envoi de communications commerciales (avec votre consentement)
• Amélioration de nos services et du site web
• Statistiques d'audience anonymes
• Respect de nos obligations légales et contractuelles

Selon les cas, le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution d'un contrat : traitement de votre devis ou projet
• Votre consentement : newsletter, communications marketing
• L'intérêt légitime : amélioration de nos services, sécurité
• L'obligation légale : conservation des données comptables

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

• Les membres de l'équipe IBIG DIGITAL dans le cadre de la gestion de votre projet
• Nos prestataires techniques (hébergement Vercel, outils de gestion de projet) soumis à des obligations de confidentialité
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

• Prospects (sans suite) : 1 an à compter du dernier contact
• Clients actifs : durée de la relation commerciale + 3 ans
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)
• Cookies analytics : 13 mois maximum

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit au retrait du consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer vos droits : contact@ibig-digital.com — Nous répondons sous 30 jours.

Nous utilisons les types de cookies suivants :

• Cookies essentiels : fonctionnement du site (session, sécurité)
• Cookies analytics : mesure d'audience anonyme (Google Analytics)
• Cookies de préférence : sauvegarde de vos préférences de navigation

Vous pouvez gérer vos préférences cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

IBIG DIGITAL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : connexion HTTPS/SSL, accès restreint aux données, hébergement sécurisé chez Vercel.

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

📧 contact@ibig-digital.com

📞 +225 27 22 27 60 14